使用问题

请卸载当前Petoneer APP，重新下载。

只要与家人使用同一个APP账号，就可以同时登录，共同监控饮水机信息（安卓绑定了饮水机，IOS也能控制、设置，前提是必须使用同一个账号）

不可以

可以。（只要满足5V，Micro接口就可以）

可能是以下两个的原因：
（1）硅胶管未安装到位（请将硅胶管摆正）。
（2）海绵或水泵过滤网长时间使用导致堵塞（请更换新的海绵或水泵过滤网）。

海绵需放在水泵前方，进一步过滤水的同时保护水泵

建议您以下任意情况之一换水
（1） 使用五天更换一次水（APP中提示用水已到期）
（2） TDS数值升高幅度较大（指示灯变换颜色）

（1）饮水机、路由器和手机三者配置时距离较远（请保证配置时间隔1-2米）。
（2）您的路由器时双频信号，饮水机被加到5GHz信号上，目前饮水机仅支持2.4GHz。（如何设定路由器信号，请参考您的路由说明）。

在更换水或者更换新的滤芯后，可以通过在APP上重置换水提醒或滤芯使用寿命。

此外WiFi指示灯下面有一个重置按钮，用卡针长捅5S以上代表恢复出厂设置，短捅一下代表已更换滤芯，请务必在更换后通过短按或在APP上重置滤芯使用寿命。